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溝通的“不二法寶”:溝通七要素
2019-05-27 16:20:52 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:89次 評論:0
在職場,順暢的溝通是提高工作效率的不二法寶!妥善處理好職場上的人際關系,是職場人做好工作、健康發展的基礎和前提,而職場溝通是營造良好的人際關系的必殺技。所以進入職場,首先要掌握溝通技巧并處理好與人的關系。
 
  職場溝通應把握以下七個要素:
 
  一、微笑
 
  人與人之間的關系就像一面鏡子,你美好的對他微笑,他會還你燦爛的笑容。微笑是職場溝通最簡單而有效的方式,它是人與人進行溝通的最快的方式,平和如天使般的微笑不僅可以使個人魅力得以提升,還可以給您的生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。
 
  二、目光交流
 
  目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。人們相互間的信息交流,總是以目光交流為起點。目光交流發揮著信息傳遞的重要作用。 故有所謂眉目傳情。
 
  三、耐心聆聽
 
  溝通的最高境界就是靜靜地聆聽。聆聽所表現出的正是一種寬容、謙遜的人格,也展示了對他人的尊重。交談時,你需要用心聆聽對方說話,了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說,說的人很累,聽的人也容易疲倦。因此,在交談時,適度地互相對答較好。
 
  四、真誠表達
 
  溝通要從“心”開始,“精誠所至,金石為開”唯有真誠之心才能打動人心,以真誠之心對待他人。它是良好溝通的極佳基礎,因此我們才能獲得他人的信任,建立良好和諧的關系。
 
  五、傳遞價值
 
  在職場中,溝通總是有一定目標的。溝通能為企業、對方、你自己帶來什么,這是溝通存在的前提,是溝通的標的物。溝通不是通過聊天打發時間,在企業里的溝通都是具有一定目的的,比如解決問題、交換觀點、獲得資源或支持等等。
 
  六、掌握技巧
 
  職場溝通可以分為多種手段,比如正式或非正式的談話、各種類型的會議、文件以及EMAIL形式的文字溝通,以及其他的溝通方式。溝通的時機、形式的選擇很重要,不同的溝通方式有相應的溝通技巧,這樣才能達到溝通的目的。
 
  七、善于記錄
 
  “沒有記錄等于沒有發生”,書面的記錄溝通能有利于信息的充分、準確傳播,提升執行力讓信息溝通更順暢。
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Tags:勞聯 紀德力 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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